martes, 15 de julio de 2008

FORMULANDO MI PROYECTO

FORMULANDO NUESTRO PROYECTO



CONCEPTOS

DETALLE

Nombre del proyecto

APRENDIENDO CON LAS TICs

Área

INFORMÁTICA

Equipo colaborativo

GRUPO No 10. SANDRA PATRICIA VARELA CABEZAS

Planteamiento del problema

Al no utilizar las TICs el trabajo se hace más dispendioso y se requiere mayor tiempo para elaborarlo.

Objetivo

Conocer el manejo de las herramientas como Informática básica, Ofimática básica, Outlook básico, Plataforma Back Board, Mesa de Ayuda, Internet I y II, Telefonía IP y Video Conferencia, para optimizar el desempeño de nuestras funciones.

Descripción

Las actividades principales para desarrollar este proyecto fueron:

a). Elaboración de un Blog

b). Video Conferencia

c). Mesa de Ayuda

Alcance

Servidores del SENA.

Metas

Un blog armado y publicado en la página Web.

Una Página Web creada y activa.

Una consulta a la mesa de ayuda documentada.

Metodología

Trabajo con las guías de aprendizaje de las 10 unidades, colaborativo apoyo del tutor, y de otros compañeros de trabajo…

Recursos

Computador, Internet, páginas Web, documentos SENA, guias de aprendizaje, mesa de Ayuda. Câmara Digital, Impressora.

Ofimatica

DATOS PERSONALES


a). Documento en Word.

NOMBRE: Sandra Patricia Varela Cabezas

DIRECCIÓN: Cra 3 Norte # 71 h 08

BARRIO: Bel alcázar

TELEFONO: 8890313

CELULAR. 3163285590

FECHA DE CUMPLEAÑOS: 03 de Enero

CARGO: Auxiliar de Enfermería del SMA

PROFESION: Auxiliar de Enfermería

GRUPOR DE FAMILIA: Madre, Padre, 2 hermanas y 1hermano

HOBBIES: Bailar y la lectura

PROYECTO DE VIDA

Hace varios años hice mi Proyecto de Vida, donde ya he logrado las metas que me propuse en corto plazo, ahora en este momento estoy trabajando y dando mi mayor esfuerzo para que mi meta a largo plazo se cumpla, ser una excelente Profesional en Enfermería, aunque ya se sumo el interés y el sueño de estar de planta en esta HERMOSA Y PRESTIGIOSA INSTITUCIÓN “SENA”.

EXCEL - FACTURA



Internet I y II


INTERNET I

1. “QUE ES INTERNET”

Es un método de interconexión descentralizada de redes de computadoras implementado en un conjunto de protocolos denominado TCP/IP y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, EE.UU.

Al contrario de lo que se piensa comúnmente, Internet no es sinónimo de World Wide Web (WWW, o "la Web"). Ésta es parte de Internet, siendo uno de los muchos servicios ofertados en la red Internet. La Web es un sistema de información mucho más reciente, desarrollado inicialmente por Tim Berners Lee en 1989. El WWW utiliza Internet como medio de transmisión.

Algunos de los servicios disponibles en Internet, aparte de la Web, su versión evolucionada Web 2.0 y los sistemas operativos web (WebOS, EyeOS), son el acceso remoto a otras máquinas (SSH y telnet), la transferencia de archivos (FTP), el correo electrónico (SMTP y POP), los boletines electrónicos (news o grupos de noticias), las conversaciones en línea (IRC y chats), la mensajería instantánea, la compartición de archivos (P2P, P2M, Descarga Directa), la radio a la carta (Podcast), el visionado de video a la carta (P2PTV, Miro, Joost, Videocast) y los juegos en línea.

2. QUE ES WWW

World Wide Web (o la "Web") es un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador Web, un usuario visualiza páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces.

La Web fue creada alrededor de 1990 por el inglés Tim Berners-Lee y el belga Robert Cailliau mientras trabajaban en el CERN en Ginebra, Suiza. Desde entonces, Berners-Lee ha jugado un papel activo guiando el desarrollo de estándares Web (como los lenguajes de marcado con los que se crean las páginas Web), y en los últimos años ha abogado por su visión de una Web Semántica.

3. DE QUE ESTA COMPUESTA UNA DIRECCIÓN

Para explicar esto de manera más detallada, vamos a ver cómo funciona la www, vamos a pensar en el momento que te conectaste para ver esta página abriste tu navegador y tecleaste en el espacio de dirección el siguiente URL: http://www.ciberhabitat.com.mx/index.htm y, mágicamente, sin importar en dónde está la información, llega hasta tu pantalla la página que estás viendo. A nivel general, tu navegador se conectó al servidor de web de Ciberhábitat, solicitó la página y esta fue presentada en tu pantalla, ahora, si queremos entrar más a detalle, en realidad lo que ocurrió es que inicialmente, tu navegador rompió esa dirección en tres partes:

    1. El protocolo: http
    2. El nombre del servidor: www.ciberhabitat.com.mx
    3. El nombre del archivo (index.htm)

Así, tu navegador se comunicó con un servidor de dominios (DNS) para traducir www.ciberhabitat.com.mx en una dirección IP una vez que la obtuvo, estableció comunicación con la máquina que responde a esa dirección IP. Posteriormente, estableció una conexión con el servicio de web utilizando el puerto 80 que determina el protocolo http y finalmente solicitó el nombre del archivo que estabas buscando.

La visualización de una página web de la World Wide Web normalmente comienza tecleando la URL de la página en el navegador web, o siguiendo un enlace de hipertexto a esa página o recurso. En ese momento el navegador comienza una serie de comunicaciones, transparentes para el usuario, para obtener los datos de la página y visualizarla.

El primer paso consiste en traducir la parte del nombre del servidor de la URL en una dirección IP usando la base de datos distribuida de Internet conocida como DNS. Esta dirección IP es necesaria para contactar con el servidor web y poder enviarle paquetes de datos.

El siguiente paso es enviar una petición HTTP al servidor Web solicitando el recurso. En el caso de una página web típica, primero se solicita el texto HTML y luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, después, hace peticiones adicionales para los gráficos y otros ficheros que formen parte de la página. Las estadísticas de popularidad de un sitio web normalmente están basadas en el número de 'páginas vistas' o las 'peticiones' de servidor asociadas, o peticiones de fichero, que tienen lugar.

Así que se han recibido los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador renderiza la página tal y como se describe en el código HTML, el CSS y otros lenguajes web. Al final se incorporan las imágenes y otros recursos para producir la página que ve el usuario en su pantalla.

INTERNET ii

1. Concepto de buscador

Cuando necesitamos de Internet, normalmente buscamos información sobre un tema concreto, y es difícil acceder a una página que la contenga, simplemente pinchando vínculos. Como solución a este problema surgieron los buscadores. Un buscador es una página web en la que se ofrece consultar una base de datos en la cual se relacionan direcciones de páginas web con su contenido. Su uso facilita enormemente la obtención de un listado de páginas web que contienen información sobre el tema que nos interesa.

Existen varios tipos de buscadores, en función del modo de construcción y acceso a la base de datos, pero todos ellos tienen en común que permiten una consulta en la que el buscador nos devuelve una lista de direcciones de páginas web relacionadas con el tema consultado.

El origen de los buscadores se remonta a abril de 1994, año en el que una pareja de universitarios norteamericanos (David Filo y Jerry Yang) decidieron crear una página web en la que se ofreciera un directorio de páginas interesantes clasificadas por temas, pensando siempre en las necesidades de información que podrían tener sus compañeros de estudios. Había nacido Yahoo!. El éxito de esta página fué tan grande que una empresa decidió comprarla y convertirla en el portal que hoy conocemos. Además del buscador, hoy Yahoo! ofrece muchos más servicios

LOS BUSCADORES MÁS CONOCIDOS SON:

Aquí tenemos algunos de los buscadores más conocidos:

BUSCADOR

DIRECCIÓN URL

IDIOMA

BIWE

biwe.cesat.es

Castellano

TERRA

http://www.terra.es/

Castellano

ALTAVISTA

http://www.altavista.es/

Castellano

EL BUSCADOR

http://www.elbuscador.com/

Castellano

ELCANO

http://www.elcano.com/

Castellano

LYCOS

http://www.lycos.es/

Castellano

MUNDO LATINO

http://www.mundolatino.org/

Castellano

OZÚ

http://www.ozu.es/

Castellano

SOL

http://www.sol.es/

Castellano

GOOGLE

http://www.google.com/

Castellano

YAHOO!

http://www.yahoo.es/

Castellano

ALTAVISTA

http://www.altavista.com/

Inglés

OVERTURE

www.overture.com

Inglés

INFOSEEK

infoseek.go.com

Inglés

EXCITE

http://www.excite.com/

Inglés

WEBCRAWLER

http://www.webcrawler.com/

Inglés


3. OPERADORES DE BUSQUEDA


Artículo de la Enciclopedia Libre Universal en Español.

Saltar a navegación, búsqueda

Se llaman también operadores booleanos, léase /buleanos/; lógicos o modificadores. Es un tipo de sintaxis utilizada para realizar búsquedas avanzadas en aquellos buscadores que ofrecen tal opción.

Los operadores más básicos son:

AND: En español Y. También se puede utilizar el símbolo más: +.

OR: En español O.

NOT: En español NO. También se puede utilizar el símbolo menos: -.

Otros modificadores más avanzados son:

" ":Comillas. Buscar una frase exacta.

( ): Paréntesis. Se utilizan para dar prioridad o agrupar los términos de una búsqueda.

*: Asterísco. Es un comodín que equivale a cualquier palabra en Google. Otros buscadores lo interpretan como cualquier cadena de caracteres.

?: Interrogación invertida. Equivale a cualquier símbolo.

En url: buscar en la dirección de los enlaces.

En título: buscar en el título de las páginas web.

En servidor: buscar dentro de un servidor específico.

Al menos: los resultados deben contener, al menos, una de las palabras solicitadas.

Todo: los resultados deben contener todas las palabras solicitadas.

Enlaces: páginas web que enlazan con la solicitada.

Dominio: busca en aquellas páginas que contienen el dominio indicado, por ejemplo: com, org, edu, es, de, fr...

Sin: los resultados no contiene las palabras solicitadas.

Formato: busca un tipo de formato de documento.

Video Conferencia





¿Que es una Videoconferencia?

Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y video, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones gráficas, imágenes fijas.

¿Que tener en cuenta para la emisión de una video conferencia?

ESPACIO FÍSICO

v Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.

v Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación adecuada.

v Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor.

v los bombillos fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz.

v Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madera, cortinas, tapete, cuadros en la pared, entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento, se deben evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los ruidos externos.

PRESENTACION PERSONAL

v Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara.

v Se deben evitar las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas y los tacones que hacen ruido al caminar.

v El maquillaje entra en juego por efecto de la luz, y puede ofrecer un resultado de televisión muy diferente al que da un espejo; algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache); un labial oscuro se ve aún más oscuro; y se debe evitar un rubor que oscurezca las mejillas.

v Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano.

v Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.

POSTURA

v Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla.

v Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los asistentes que se encuentran presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.

Telefonia IP


a). Elabore un documento donde Evidencie que ha realizado una llamada IP, logrando una comunicación entre dos personas y tres personas.

  1. Desde la extensión 22554, marco a la extensión 22563 y cuando me contestan
  2. Oprimo la tecla MAS (+)
  3. y luego la tecla CONFERENCIA
  4. Marco la otra extensión 22711
  5. Cuando contestan estamos hablando simultáneamente.

Mesa de Ayuda


a). LOS AMBITOS DE LA MESA DE AYUDA

Nos brinda soporte en los siguientes ámbitos:

  • Video Conferencia
  • TERMINALES DE ACCESO
  • TELEFONIA IP
  • Conexión Wan
  • Conexión Lan
  • Hosting
  • Internet Banda Ancha
  • Contact Center


b). COMPONENTES O NIVELES DE SERVICIO


El servicio de la MESA DE AYUDA, se entrega de 2 maneras:

  • En forma remota
  • En terreno
  • Descripción de casos de soporte

c). INCLUYA EL PRIMER DOCUMENTO “AMBITO DE LA MESA DE AYUDA EL NUMERO DE LA MESA DEL TICKER”

EL NÚMERO DEL TICKER DEL GRUPO 1 ES 46205.

l presente correo es informativo y corresponde al cierre de su incidente.

ncidente No. 084180

Fecha de apertura: Jul 07 2008 5:50PM

Cliente :Sandra Patricia Varela Cabezas

Categoría: Asesoría

Sede: COMPLEJO SALOMIA

Ciudad: /USER_CITY/

Descripcion:

El Funcionario (a) informa que:

usuario solicita generar ticket para curso de tics


Soporte Primer Nivel:


se brinda asesoria pertinente

Datos Funcionario:

Nombre:


TEL. del contacto (fijo o Celular):

Piso o ubicación de oficina:

El caso se encuentra Solucionado con Prioridad:Media, el Responsable: Julián David Ramos Plazas

Comentarios:

se brinda asesoria pertinente

Si requiere alguna ampliación de información sobre el estado de su incidente no dude en contactar a la Mesa de Ayuda del SENA o ingresar a la pagina http://mesadeayuda.sena.edu.co/awc con su usuario de correo y número de cédula como contraseña

Black Board

BLACK BOARD

PROCEDIMIENTOS PARA INGRESAR A LA PLATAFORMA VIRTUAL

Ingresar al Internet, a la direccional de navegador y registrar www.senavirtual.edu.co

  1. Se abre la pagina del SENA, y en el lado izquierdo de la pantalla del monitor se encuentra un icono (Iniciar de Sesión).
  2. hay se encuentra dos casillas donde digito el nombre del usuario y la contraseña, hago clidk en iniciar sesión.
  3. se abre una pagina donde al lado derecho superior de la pantalla del monitor se encuentra el curso en el cual estas matriculado TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS TIC. Doble Clic.
  4. ya ingresaste a la Plataforma Virtual.


b). PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR EN UN FORO

  1. ya estando en el curso TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS TIC,
  2. En el menú del lado izquierdo de la pantalla se encuentra FORO DE DISCUSIÓN, haga clic.
  3. Haga clic en un Foro (Sabelotodo, Corrientazo)
  4. En la parte superior izquierda se encuentra un icono SECUENCIA, haga clic.
  5. En la casilla asunto escriba la referencia del mensaje
  6. Dentro del cuadro escriba el mensaje
  7. Si desea anexar mas información haga clic en adjuntar archivo
  8. Clic en enviar.

C). PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACION DEL BUZON DE

TRANSFERENCIA

ya ingresando en el curso de Trabajando, Aprendiendo y Ganando con las Tic

  1. Clic en el Buzón de Transferencia digital, ubicado en el menú a lado izquierdo de la pantalla
  2. Clic en enviar archivo
  3. busque el nombre de su tutor y selecciónelo
  4. Nombre de la actividad o evidencia que enviar
  5. Clic en sobre examinar para adjuntar el archivo
  6. Escriba los comentarios que desee en el cuadro
  7. Haga clic en enviar